fbpx

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение заключается между ООО «Толктайм» (адрес места нахождения: 119121, г. Москва, ул. Смоленская, д.7, этаж 2, помещение I, офис 87, ОГРН 1207700434809, ИНН 9704037194), именуемым в дальнейшем «Администрация» и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим веб-сайт talktime.ru и/или мобильное приложение для iOS и Android под названием _______________________, именуемым в дальнейшем Пользователь.

В этом документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

  • Информационные услуги – услуга психологического консультирования, которую Исполнитель оказывает Пользователю. Длительность Информационной услуги устанавливается в зависимости от Подписки и определяется на Сайте, а общение в ходе Информационной услуги происходит через Сервис, посредством Сайта.

  • Сервис – комплекс услуг, службы, инструменты, доступные на Сайте.

  • Сайт — программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь исходным кодом, дизайном, фото, видео и аудио материалами, текстами и статьями, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, расположенные в Информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://talktime.ru/.

  • Мобильное приложение — мобильное приложение для iOS и Android под названием _______________________________.

  • Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, действующее в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им лица, получившее доступ к Сайту/Мобильному приложению и размещенному на нем Сервису для сбора, хранения и самостоятельного управления информацией о себе, а также с целью получения Информационных услуг, предоставляемых посредством Сервиса с использованием функционала Сайта или Мобильного приложения.

  • Исполнитель – физическое лицо, обладающее необходимыми подтвержденными профессиональными навыками, предоставляющее через Сайт Информационные услуги (психологические консультации Пользователям).

  • Заявка — полученный посредством Сервиса запрос от Пользователя на оказание ему Информационной услуги.

  • Личный кабинет — совокупность личных страниц пользователя на Сайте/в Мобильном приложении, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля.

  • Простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. В настоящем Договоре под простой электронной подписью понимается логин (номер мобильного телефона или e-mail адрес) в совокупности с паролем (СМС-код), используемые для доступа в Личный кабинет.

1. Общие положения

1.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем Соглашения, регулирующего взаимоотношения Администрации и Пользователя при использовании Сайта / Мобильного приложения на условиях, указанных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

  • просмотр размещенных на Сайте / в Мобильном приложении материалов;
  • использование Сервиса в целом или его отдельных функций;
  • регистрация и/или авторизация на Сайте / в Мобильном приложении;
  • размещение или отображение на Сайте / в Мобильном приложении любых материалов;
  • получение Информационных услуг;

создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта и/или Мобильного приложения, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере / Мобильного приложения на любом устройстве Пользователя, а также предоставление Администрации своих персональных данных с использованием регистрационной формы на Сайте/ в Мобильном приложении и Согласия на обработку его персональных данных в электронной форме, подписанного простой электронной подписью в соответствии в п. 1.4 настоящего Соглашения.

1.4. Администрация определяет Пользователя, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи на основании проверки действительности логина и пароля, используемого Пользователем, и соответствия фамилии, имени и отчества лица, подписывающего электронный документ, указанных в электронном документе, сведениям, предоставленным Пользователем при его регистрации.

1.5. Воспользовавшись указанной выше возможностью по использованию Сервиса Пользователь подтверждает, что:

  • Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса.
  • Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со своей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, в том числе с его изменениями/дополнениями, или не имеет права на заключение договора на их основе, то он обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
  • Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Администрации / в Мобильном приложении либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.6. Пользователь выбирает и заказывает услугу через Личный кабинет Пользователя на Сайте/ в Мобильном приложении путем направления Заявки на оказание Информационных услуг.

1.7. Администрация и Пользователь в рамках настоящего Пользовательского соглашения договорились об использовании электронного документооборота. Вся информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью Пользователя, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя. Информация считается направленной от имени Администрации Пользователю, если она отправлена с домена электронной почты Администрации ____@_________ на адрес электронной почты Пользователя или в форме смс-сообщения с контактного номера телефона Администрации +7 (___) ____________ на телефонный номер, указанный Пользователем при предоставлении им Администрации персональных данных, или размещена Администрацией на Сайте / в Мобильном приложении.

2. Предмет соглашения

2.1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта/Мобильного приложения. Использование Сайта/Мобильного приложения Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для получение Пользователем услуг, оказываемых посредством использования Сервиса.

2.2. Для того чтобы воспользоваться функциями Сервиса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (Личный кабинет). Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администрация имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса (либо его отдельных функций).

2.3. После регистрации учетной записи Пользователь имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к учетной записи, заменив им установленный пароль. После осуществления Пользователем входа в учетную запись, введенные Пользователем на своем устройстве данные учетной записи могут быть автоматически сохранены в браузере устройства до завершения Пользователем работы под своей учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к учетной записи при каждом использовании Сервиса. При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Администрацию о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля или средств двухфакторной аутентификации).

2.4. Администрация вправе посылать своим пользователям информационные сообщения. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем направления соответствующего отказа по адресу места нахождения Администрации или адресу электронной почты ___________________.

2.5. Пользователь оплачивает услуги, предоставляемые посредством Сервиса, на условиях настоящего Соглашения, через представленные на Сайте / в Мобильном приложении платежные системы. Стоимость услуг определяется при заказе соответствующей услуги, исходя из характеристик услуги (вид услуги, состав пакета услуг, параметры услуги, и т. п.), и сообщается Пользователю в рублях РФ до завершения оформления заказа услуги, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или условиями оказания услуги, опубликованными на Сайте / в Мобильном приложении.

2.6. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и условиями предоставления соответствующего Сервиса.

2.7. При оплате Сервисов с использованием платежных систем Пользователь гарантирует соблюдение правил использования данных платежных систем. Администрация не несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности со стороны платежных систем, по перечислению денежных средств Пользователя.

3. Сведения, размещаемые на сайте

3.1. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Исполнителями для размещения на Сайте / в Мобильном приложении. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности и достоверности.

3.2. Пользователь не вправе загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая является заведомо недостоверной, в том числе носит мошеннический характер, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации. С целью контроля за исполнением указанного обязательства Администрация вправе блокировать, удалить любую информацию, нарушающую, по оценке Администрация, положения настоящего пункта Соглашения.

3.3. Не допускается хранение и/или публикация на Сайте/ в Мобильном приложении информации, не относящейся лично к Пользователю.

3.4. Пользователь полностью несет ответственность за размещаемую и/или принадлежащую информацию. Информация, принадлежащая Пользователю, но иного авторства (консультации Исполнителей и их комментарии к записям), относится к сфере ответственности своих авторов (Исполнителей).

4. Лицензия

4.1. Все объекты, доступные при помощи Сайта / Мобильного приложения, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты (далее — содержание Сервиса), а также любой контент, размещенный на Сайте / Мобильном приложении, являются объектами исключительных прав Администрации, других правообладателей. Использование Сайта / Мобильного приложения не предусматривает передачу прав на Сайт / Мобильное приложение или его компоненты.

4.2. Пользователю предоставляется неисключительное право на использование Сайта / Мобильного приложения в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

5. Конфиденциальная информация

5.1. Заполняя размещенную на Сайте /в Мобильном приложении регистрационную форму, предоставляя свои персональные данные Администрации, а также согласие на их обработку, Пользователь подтверждает принятие указанных в настоящем Соглашении условий использования Сервиса и правил обработки персональных данных, указанных в «Политике обработки персональных данных», размещенной по адресу https://talktime.ru/politika/.

5.2. Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или в действующем законодательстве случаев.

5.3. Администрация может использовать общеотраслевую технологию cookies, которые представляют из себя небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта / Мобильного приложения, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.

5.4. Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:

  • авторизации и идентификации Пользователя на Сайте/ Мобильном приложении;
  • связи пользователя с Исполнителем;
  • обмена документами;
  • технической поддержки по работе с Сервисом (Сайтом и/или Мобильным приложением);
  • получения отзывов и пожеланий о работе Сервиса (Сайта и/или Мобильного приложения);
  • улучшения работы Сервиса (Сайта и/или Мобильного приложения);
  • рассылки рекламных и маркетинговых материалов и сообщений;
  • исполнения требования российского законодательства.

5.5. Пользователь может в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение и отозвать свое согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных Администрацией, направив заявление в письменной или электронной форме и указав сведения об основном документе, удостоверяющем личность Пользователя. Отзыв Пользователем согласия на обработку его персональных данных Администрацией означает расторжение Пользователем настоящего Соглашения и влечет прекращение доступа к Сервису и предоставления услуг, оказываемых ему Администрацией посредством Сервиса.

5.6. Пользователь может самостоятельно прекратить хранение и обработку всех своих персональных данных путем удаления своей учетной записи.

5.7. В целях контроля качества услуг все онлайн-соединения (аудио-, видео конференцсвязь, чаты, переписка), осуществляемые посредством Сервиса и/или в целях оказания услуг/ предоставления возможностей посредством Сервиса, записываются. Настоящим Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на осуществление Администрацией записи всех онлайн-соединений (аудио-, видео конференцсвязь, чаты, переписка) при оказании услуг посредством Сервиса. Администрация предпринимает соответствующие меры по сохранению конфиденциальности таких записей. В случаях, установленных законодательством и/или настоящим Соглашением, такие записи могут быть переданы третьим лицам, в том числе по требованию уполномоченных законодательством органов/организаций/должностных лиц.

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность, установленную Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Администрация ни при каких условиях и обстоятельствах не несет ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, убытки, связанные с информацией, опубликованной на Сайте /в Мобильном приложении иными лицами. К Администрации не могут быть обращены претензии по поводу любого ущерба или вреда, понесенного в результате использования размещенной на Сайте / в Мобильном приложении, полученной в процессе оказания Информационных услуг, информации.

6.3. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, включая действия иных Пользователей и Исполнителей, а также не несет ответственность за здоровье Пользователя. Администрация несет ответственность исключительно за свои собственные действия и действия его уполномоченных лиц.

6.4. Все сервисы Сайта / Мобильного приложения предоставляются на условиях «как есть». Использование Сайта / Мобильного приложения осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта / Мобильного приложения, однако не гарантирует, что программное обеспечение Сайта / Мобильного приложения полностью свободно от дефектов и ошибок, и не гарантирует их бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователя о перебоях. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта / Мобильного приложения при нарушении условий настоящего Соглашения.

6.5. Обязательства Администрации об обеспечении конфиденциальности в отношении информации Пользователя, в том числе его персональных данных, не распространяется на небезопасные действия самого Пользователя, такие, как передача пароля иным лицам, оставление сохраненной авторизации на чужом компьютере, использование для доступа к Сервису пароля, известного другим лицам, и т. п. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователем оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц. Администрация не несет ответственности за возможное нецелевое, несанкционированное использование персональных данных Пользователя, произошедшее в результате технических неполадок, сбоев в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации.

6.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

6.7. Администрация не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта/ Мобильного приложения или отдельных частей/функций Сервиса. При любых обстоятельствах ответственность Администрации в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта / Мобильного приложения Пользователем.

7.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Пользователь вправе направить претензию Администрации на адрес электронной почты _____________________ или по адресу местонахождения Администрации. Администрация рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения. Ответ по претензии может быть направлен Пользователю на адрес электронной почты Пользователя либо посредством Личного кабинета Пользователя.

7.4. Споры и претензии между Пользователем и другими лицами, участвующим в предоставлении предусмотренных Сервисом услуг разрешаются Администрацией, если спорный вопрос входит в ее компетенцию. При невозможности урегулирования возникшего спора спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения Администрации, если иная подсудность императивно не установлена действующим законодательством. Споры профессиональной тематики не входят в компетенцию Администрации, поскольку Администрация не оказывает какие-либо профессиональные консультационные услуги согласно условиям настоящего Соглашения.

7.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

-50% скидка на 2 недели!

Подпишитесь на наши новости и получите бонус на онлайн-консультацию с психологом.